Referencia

Condiciones de uso de la cuenta y acceso al lobby

aa68 define cómo funciona su cuenta, qué pasa cuando deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, y qué comportamiento esperamos de quienes abren una cuenta.

Depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVerificación de identidad al retirarUso desde el celular o computadoraAcceso según región habilitada
aa68 Condiciones de uso de la cuenta y acceso al lobby
CÓMO OPERAMOS

Manejo de datos, cookies y seguridad de cuenta

aa68 recopila datos cuando abre una cuenta, deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, y juega en tragamonedas o apuestas deportivas. Usamos esa información para procesar retiros, verificar identidad, prevenir fraude y cumplir obligaciones fiscales donde la ley lo exige. Guardamos registros de transacciones durante el periodo que marca la regulación contable interna y las eliminamos cuando ya no son necesarias. Puede solicitar copia de sus datos personales o pedir que eliminemos información opcional; envíe la solicitud por correo al equipo de soporte legal y procesamos el pedido en un plazo razonable.

Qué datos guardamos

Nombre, documento de identidad, correo, teléfono, historial de depósitos y retiros, y registro de apuestas en cada juego. No compartimos esos datos con terceros fuera de los proveedores de pago y los estudios que operan las mesas en vivo.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener la sesión abierta, recordar idioma y región, y medir qué secciones del lobby visita con más frecuencia. Puede desactivar cookies opcionales desde la configuración del navegador; las esenciales siguen activas para que funcione el login.

Seguridad de la contraseña

Su cuenta está protegida por la contraseña que eligió al registrarse; no la compartimos con nadie y no se la pedimos por correo ni por chat. Si olvida la clave, use el enlace de recuperación que envía un código a su correo registrado.

Solicitar cambios o eliminación

Escriba al correo de soporte legal indicando qué dato quiere corregir o eliminar; revisamos la cuenta, confirmamos identidad y procesamos el cambio si no afecta registros fiscales o de auditoría. La eliminación completa cierra la cuenta de forma permanente.

CONTACTO Y DUDAS

Cómo consultar sobre los términos de uso

Si alguna cláusula no le queda clara, o si necesita entender cómo aplicamos estas reglas a su cuenta, contáctenos por los canales que mantenemos activos. El equipo de soporte en español revisa cada caso, verifica el historial de la cuenta y explica qué término aplica a su situación. Respondemos más rápido por chat cuando está dentro del horario de atención; fuera de ese horario, envíe un correo y le contestaremos en cuanto abramos turno.

Chat en vivo dentro del lobby

Abra sesión, toque el ícono de ayuda en la esquina y escriba su consulta; un agente revisa el estado de su cuenta en tiempo real y le explica qué punto del término aplica. Funciona desde el celular o la computadora.

Correo de soporte legal

Envíe su pregunta a la dirección que aparece en el pie de página de la cuenta, incluya su usuario registrado y describa la cláusula que necesita aclarar; respondemos en el orden de llegada con la interpretación oficial del término.

Sección de ayuda en la cuenta

Dentro de su perfil hay un menú de preguntas frecuentes sobre términos comunes: edad mínima, verificación de identidad, uso de pagos de terceros, y suspensión de cuenta. Consulte ahí antes de escribirnos si la duda es general.

Dudas frecuentes sobre los términos de aa68

Debe ser mayor de edad según la ley de su región; en Perú eso significa 18 años cumplidos. Solicitamos documento de identidad antes del primer retiro para confirmar edad y titular de la cuenta.

No; aceptamos depósitos únicamente desde billeteras o cuentas bancarias a nombre del titular de la cuenta en aa68. Si detectamos que el origen no coincide, devolvemos el monto y podemos suspender la cuenta.

Cualquier actividad desde su cuenta se considera autorizada por usted hasta que nos avise; cierre sesión siempre en dispositivos ajenos. Si detecta movimientos no autorizados, cambie la contraseña de inmediato y escríbanos para revisar el caso.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar casinos en línea; no garantizamos disponibilidad en todas las áreas. Al abrir cuenta, confirma que no accede desde una región donde el servicio esté prohibido

Publicamos cambios importantes en esta página de términos y enviamos un correo a la dirección registrada cuando modificamos condiciones que afectan saldos, retiros o acceso. Al seguir usando aa68, acepta la versión actualizada.

Envíe un correo al equipo de soporte legal indicando su usuario; procesamos la solicitud, confirmamos identidad y enviamos copia de los datos que guardamos en un plazo razonable. También puede pedir correcciones o eliminación opcional.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.